Para facilitar la lectura de tu recibo de luz, a continuación te explicamos al detalle cada uno de las secciones que lo componen.
Número de suministro: Te identifica como usuaria/o del servicio de energía eléctrica. Tenlo siempre a la mano cuando nos contactes. .
Consumo histórico: Es la evolución de tu consumo de energía eléctrica en los últimos 13 meses.
Detalle del consumo: Información de tu consumo de energía eléctrica en kilovatios/hora. Para calcular el tuyo haz esta operación: (lectura actual – lectura anterior) x factor de tu medidor. Las fechas que se indican en ambas lecturas son consideradas para el periodo de facturación.
Datos del suministro: Muestra las características de tu servicio. Para saber si tienes un corte programado revisa si tu código de racionamiento aparece en los avisos que publicamos en los diarios Expreso y Extra, en nuestra página web o en volantes que llegarán a tu casa
Detalle de importes: En este recuadro verás todos los montos que componen el total a pagar. Estos se componen de:
- Reposición y mantenimiento de conexión: Costo de mantenimiento, reposición o cambio de medidor. De acuerdo con la ley, debemos cambiar tu medidor al término de su vida útil. Este costo lo asumimos nosotros.
- Cargo fijo: Costo de las actividades de lectura, proceso y emisión de facturas, reparto y cobranza. El cobro se realiza así tu consumo sea cero.
- Cargo por energía: Consumo eléctrico valorizado en soles que ha realizado durante el periodo de facturación y se obtiene de multiplicar los KWh por el precio unitario aplicando los pliegos tarifarios vigentes.
- Alumbrado público: Servicio de alumbrado público de avenidas, calles, plazas y otros lugares dentro de la zona de concesión. Se factura en forma proporcional a tu consumo mensual.
- Redondeo del mes actual y el mes anterior: Para agilizar tu pago redondeamos los céntimos sin generarte interés o mora alguna. Estos céntimos facturados en exceso o defecto se te devolverán o cobrarán en el siguiente recibo.
- Aporte de ley N° 28749: Ley General de Electrificación Rural. Estos cargos se cobran según la vigencia de las leyes. Son mecanismos creados por el gobierno para favorecer a las poblaciones más vulnerables.
Mensajes al cliente: Es la sección que reservamos en tu recibo de luz para comunicarnos contigo.
Tarifa eléctrica: es el precio que se paga por el consumo de energía eléctrica.
Información FISE: El Fondo de Inclusión Social Energético creado por el estado, para usuarios que apliquen al beneficio del descuento para balón de gas GLP. La invitación llega anexa al recibo.
Detalle de interrupciones: Son las fechas en las que tu servicio eléctrico fue interrumpido. Si los cortes son por responsabilidad nuestra, te corresponde una compensación.
Total a pagar: Muestra la suma de todos los importes facturados.
Fecha de vencimiento: es el último día para realizar tu pago. Si pagas puntual evitarás el cobro del interés compensatorio. Tu servicio será cortado una vez vencido el recibo de 2 meses sin pagar.
Certificaciones:
- ISO 9001:2015 - CALIDAD DEL SERVICIO
- ISO 50001:2011 - EFICIENCIA ENERGÉTICA
- OHSAS 18001:2017 - SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
- ISO 14001:2015 - GESTIÓN DEL MEDIO AMBIENTE